昨晚的欧冠决赛,皇马通过点球大战拿下第十一个欧冠冠军,近40万来自世界各国的球迷和游客涌入米兰城,近距离围观了这场体坛饕餮盛宴。一场比赛能带动了如此大规模的旅游人口,顶级赛事所推动的体育旅游规模可见一斑。

国际体育旅游市场究竟有多大?今天生态圈(ID:Eco_Sports)来跟大家聊聊体育旅游那些事儿。

随着体育产业的发展和,参与体育旅游的人数也在逐渐增多。现在,无论是在国内还是去国外,无论是想观赛还是参与体育运动锻炼,都变得越来越便捷。此前,生态圈(ID:Eco_Sports)跟大家解析过着,深扒了目前在。因为其泛体育、重休闲娱乐的特性,体育旅游在整个体育产业中的受众面更广,潜在用户更多,商业模式也更加清晰。

就像里分析的那样,优质的体育赛事所引发的球迷跨国、跨地区观赛,能带动可观的旅游消费。据国际航空运输协会预测,到2034年全世界的航空运输量将比2015年翻一番,达到70亿人次。

目的地方面,目前大家的首选主要是欧洲和北美,但是来往于非洲、亚洲环太平洋、中东和拉美地区的游客也在逐年增加,预计在接下来的20年中平均增速将达到4%甚至更多。这些游客当中,体育迷占到很大比例。世界旅游组织认为,体育旅游将成为国际旅游业中增长最快的部分,相比于全球旅游业年增速4%来说,体育旅游业的年增速将达到14%。

项目而论,英超观赛游可以说是最为热门和火爆的。各大体育旅游品牌的网站上,都能找到英超相关的观赛产品。随着英超商业化的不断增强,世界各国的球星纷纷来投,造就了一个星光熠熠的顶级联赛,这也吸引了世界各地的球迷前来观看英超比赛。

据去年九月其旅游业相关部门发布的数据显示,2014年,80万来自世界各地的游客来英国看球,为英国创造了6.84亿英镑的收益,比2010年的增长了15%。来看英超的游客在游览英国期间平均消费855英镑,而不观赛则仅消费636英镑。在英超的带动下,英国的体育旅游产业不断的高速发展着。

球场而论,曼联的老特拉福德球场和阿森纳的酋长球场迎来的海外游客最多,每年能够各自吸引多达10.9万的游客。

国籍而论,在这些国际体育观光客中,来自爱尔兰的人数最多,达到12.1万人,其次是9.3万人的挪威,瑞典、美国和荷兰紧随其后。来自中国的观赛旅游人数排名十名开外,相较于,咱们欧洲观赛游的前景可谓巨大。

在体育旅游产业市场不断扩大的情况下,中国的体育旅游公司应该怎样生存呢?“他山之石,可以攻玉”,让我们看看国外成熟的体育旅游公司是怎么做的——Sports Travel Tours和BAC是国外众多已发展成熟的体育旅游公司的代表,从他们的成功中,能找到体育旅游公司生存发展的宝贵经验。

SportsTravelTours更加注重提供多元化的服务,来为客户带来良好的观赛体验,比如组织聚会,会见球员,参观体育场等等。

他们曾经尝试过一款产品是1500英镑的NFL三天标准观赛游,套餐包含了往返机票,食宿、来回赛场的交通费和比赛门票,但是从效果上来看,选择这种套餐的游客有限,用户更青睐多元的旅游套餐。选择了多元的套餐之后,游客能几天的旅程中连续在几个城市观看不同的体育比赛,性价比得到了提升。

因此,对于国内的体育观赛旅游产品而言,仅仅提供包含一场比赛的旅游套餐是不够的。千里迢迢来到异国观赛的用户,往往希望体验更多、更丰富的赛事。以英超观赛为例,如果是七天的行程,可以在周末两天安排2场联赛,周中还可以再安排一场欧冠或者欧联杯的比赛,这样就能在一周内看三场比赛,让球迷觉得更加物有所值。

生态圈(ID:Eco_Sports)此前提到过,体育旅游的最核心资源就是票务。对于一些万众瞩目的赛事而言,能不能确保客户所需的球票数量,成为了最基本也最为关键的一个环节。在这个方面,合作是永远都是上上之策。

像Sports Travel Tours,他们一方面为旅客提供高性价比的产品,另外一方面,与当地航空公司,餐饮、住宿和球队的票务部门都有合作关系。不仅能够为球迷们保证票务来源,还能够提供体育领域以外的互补服务。“我坚信合作能够带来双赢的效果。从客户的角度来说,谁带他们旅游不重要,重要的是能给他们带来很好的体验和服务。”公司的负责人说到。

健身行业是目前体育旅游的前车之鉴。十年前,健身行业市场潜力巨大,但乱象丛生,很多公司只想着用高价的会员费用来获取利益,而不对客户之后的服务体验进行提升,让健身行业在赚到第一茬钱之后客户流失严重。作为服务业,体育旅游的成败往往取决于其长期积累的声誉,只有给客户提供更好的体验,才能获取足够的美誉度,像Sports Travel Tours的客户有百分之六七十都是回头客,这才是他们赖以生存的法宝。培育市场,远比追求短期利益要重要得多。

体育旅游公司的另一个生存之道,是个性化定制旅游。如果能够摸清用户的喜好,根据不同用户的不同特征,提供适合的产品,就能更好的满足客户的需求。体育旅游的用户画像是:高收入,文化程度高,受体育文化浸淫,乐于尝试新鲜事物。相比普通旅客,他们愿意花更多的钱来获得更加贴心和更舒适的服务。

所以像BAC这样的体育旅游公司,会为顾客提供包括机票、旅店、交通和赛事门票在内的定制服务。当旅行团的规模比较大时,BAC体育的一个旅行经理会随团同行,为游客带来更好的服务与体验。

体育旅游本质上还是属于旅游,只是在旅游的内容上与传统旅游有所区别,因此旅游的三要素“有钱、有闲、有欲望”也必须在体育旅游当中具备。大众参与度高的体育项目,往往就会吸引大量的体育旅游者,比如最近两年在我国火得不行的马拉松。

因此,体育旅游所产生的收益如何,往往还是取决于体育项目本身的性质。对于参与型体育爱好者而言,他们在体育旅游中的花费往往比一般旅游者消费者低,因为他们往往全身心的投入运动项目,没有什么时间进行购物等增值活动。(旅游时遇到过强制购物的请举手= =)大赛观看的游客的花费,就要高上很多了。因为他们在看比赛之余,往往还要逛商店,尝美食,泡酒吧……

除了项目的局限性之外,发展体育旅游所面临的最大的挑战是,如何持续不断地为游客开发新的体育旅游体验。对于体育旅游公司而言,提供的旅游产品内容将直接影响到参与者的旅游体验,如何在内容上设计出更加贴合参与者体验的产品,会给公司的业务线拓展产生直接的影响。

就像Sports Travel Tours的负责人说的那样:“市场的走向是提供更多的体验式旅游产品,要持续不断地致力于为顾客提供新颖有吸引力旅游产品,才能在不断发展的旅游市场中更好的生存下去。”

巨头纷纷对体育旅游进行布局,互联网思维纵观体育旅游的商业模式,在全球体育旅游产业发展的同时,国内体育旅游的蛋糕也是越来越大。纵观整个行业,体育旅游相对于一般的商业旅游来说是一个很好的互补类型,体育旅游在在旅游淡季时可通过赛事吸引游客,同时,体育旅游也为推动小城市和乡村的旅游发展提供了机遇。

相比国外,入局体育旅游的巨头们不缺乏大手笔的合作和恢弘的战略,但在体育旅游服务的细枝末节的打磨,对受众需求的研究和调查方面,中国的体育旅游市场还有很长的路要走。提供高性价比的体验,积极进行战略合作,提供个性化的定制服务,或许正是中国体育旅游企业拥抱盛世的破局之路。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。